Conditions
de commande.

1. Votre demande

Vous décrivez l’instrument ou le matériel recherché, votre budget, vos préférences et votre échéance éventuelle. Une demande de recherche n’est pas une commande et n’entraîne aucun paiement.

2. La proposition

Si une piste correspond à votre recherche, une proposition précise les références, l’état annoncé, les informations disponibles et les éventuelles limites de vérification. La disponibilité reste à confirmer avant la validation définitive. Aucune obligation d’achat ne découle de la simple réception d’une proposition.

3. Le devis et les documents de vente

Avant tout engagement, le devis indique l’identité du vendeur, la nature de la prestation de sourcing ou de la vente, le matériel concerné, le prix total, les taxes applicables, les éventuels frais de service, les frais de livraison, les modalités de paiement et le délai de livraison estimé ou convenu. Les conditions générales applicables et les informations relatives aux garanties et à la rétractation sont communiquées sur un support durable.

4. Le règlement par virement

Le paiement est accepté exclusivement par virement bancaire, selon l’échéancier figurant au devis accepté. Le bénéficiaire, l’IBAN, le BIC si nécessaire et la référence de commande sont communiqués dans les documents de commande. Aucune carte bancaire n’est demandée sur le site. La confirmation du règlement intervient après réception effective des fonds.

Pour toute question relative aux coordonnées de règlement reçues, contactez directement contact@rjv-instruments.com avant d’effectuer le virement.

5. Commande et livraison

Les étapes de commande et de transport suivent les modalités convenues. La destination, le coût, le délai et les éventuelles formalités d’importation sont précisés avant l’engagement. En cas d’indisponibilité ou de modification d’une condition essentielle, une nouvelle validation est demandée avant de poursuivre.

6. Rétractation et garanties

Les droits légaux du consommateur s’appliquent lorsqu’ils sont réunis. Pour une vente de biens à distance, le délai de rétractation est en principe de quatorze jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Le fait de rechercher un instrument sur demande ne suffit pas, à lui seul, à exclure ce droit.

Les garanties légales applicables, dont la garantie légale de conformité lorsque la vente relève de son champ et la garantie des vices cachés, restent applicables. Les modalités et le formulaire de rétractation doivent être remis avant la commande avec les conditions de vente.

Informations officielles : droit de rétractation pour un achat à distance.

7. Une question ou une réclamation ?

Écrivez à contact@rjv-instruments.com en indiquant votre référence de devis ou de commande. Nous privilégions un échange direct pour comprendre et traiter votre demande. Les informations de médiation sont présentées dans les mentions légales.